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Politique de Confidentialité

CONTEXTE:

Spa Parts Vortex comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la façon dont vos données personnelles sont utilisées et partagées en ligne. Nous respectons et apprécions la vie privée de tous ceux qui visitent notre site https://www.spapartsvortex.eu/, et ses sites affiliés localement: https://www.spapartsvortex.fr/, et https://www.spapartsvortex.fr/ (“Notre Site”). Nous ne recueillerons et n'utiliserons des données personnelles qu’avec la manière décrite ici ; manière qui est compatible avec Nos obligations et vos droits en vertu de la loi.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité et assurez-vous de la comprendre. Votre acceptation de notre Politique de Confidentialité est considérée survenir lors de votre première utilisation de Notre Site. Si vous n'acceptez pas cette Politique de Confidentialité, vous devez cesser d'utiliser Notre Site immédiatement.

1. Définitions et Interprétations

Dans cette politique, les termes suivants auront les significations suivantes:

“Compte” means an account required to access and/or use certain areas and features of Our Site;
“Cookie” désigne un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou appareil par Notre Site lorsque vous visitez certaines parties de Notre Site et / ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de Notre Site. Les détails des Cookies utilisés par Notre Site sont décrits dans la section 13 ci-dessous;
“Loi sur les Cookies” désigne les parties pertinentes du Règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (Directive CE);
“données personnelles” désigne toutes les données qui se rapportent à une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement à partir de ces données. Dans ce cas, cela signifie que les données personnelles que vous nous donnez via Notre Site. Cette définition doit, le cas échéant, incorporer les définitions fournies dans le Règlement de l'UE 2016/679 - le Règlement général sur la protection des données («GDPR»);
“Nous/Notre” désigne Vortex Distribution Ltd, une société enregistrée en Angleterre sous le numéro d'enregistrement de la société: 06500688, dont l'adresse enregistrée est: Office at 3 Acorn Business Centre, Northarbour Road, Cosham, Hampshire, PO6 3TH et dont l'adresse commerciale principale est : Unit 3, Larchwood Business Centre, Larchwood Avenue, Havant, Hampshire, PO9 3BE.

2. Information About Us

2.1 Notre Site est détenu et exploité par Vortex Distribution Ltd, une société enregistrée en Angleterre sous le numéro d'enregistrement de la société: 06500688, dont l'adresse enregistrée est: Office at 3 Acorn Business Centre, Northarbour Road, Cosham, Hampshire, PO6 3TH et dont l'adresse commerciale principale est : Unit 3, Larchwood Business Centre, Larchwood Avenue, Havant, Hampshire, PO9 3BE.

2.2 Notre numéro de TVA est: GB1926097309.

3. Que couvre cette Politique de Confidentialité?

Cette Politique de Confidentialité s'applique uniquement à votre utilisation de Notre Site. Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Veuillez noter que Nous n'avons aucun contrôle sur la façon dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d'autres sites Web et Nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir des données.

4. Vos Droits

4.1 En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants dans le cadre du GDPR. Notre Politique de Confidentialité et Notre utilisation des données personnelles ont été conçues dans le respect de celle-ci.

4.1.1 Le droit d'être informé sur Notre collecte et l'utilisation des données personnelles;

4.1.2 Le droit d'accès aux données personnelles que Nous détenons à votre sujet (voir section 12);

4.1.3 Le droit de rectification si des données personnelles que Nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes (veuillez Nous contacter en utilisant les détails dans la section 14);

4.1.4 Le droit d'être oublié - c'est-à-dire le droit de Nous demander de supprimer les données personnelles que Nous détenons sur vous (Nous ne conservons vos données personnelles que pendant une période limitée, comme expliqué dans la section 6 mais si vous souhaitez les supprimer plus tôt contactez-Nous en utilisant les détails dans la section 14);

4.1.5 Le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de vos données personnelles;

4.1.6 Le droit à la portabilité des données (obtention d'une copie de vos données personnelles pour réutilisation avec un autre service ou une autre organisation) ;

4.1.7 Le droit de s'opposer à Nous en utilisant vos données personnelles à des fins particulières; et

4.1.8 Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

4.2 Si vous avez des raisons de vous plaindre de Notre utilisation de vos données personnelles, veuillez Nous contacter en utilisant les informations fournies à la section 14 et Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème pour vous. Si Nous sommes incapables de vous aider, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance du Royaume-Uni, le Bureau du Commissaire à l'information.

4.3 Pour plus d'informations sur vos droits, veuillez contacter le bureau du Commissaire à l'information ou votre bureau local de conseil aux citoyens.

5. Quelles données collectons-Nous?

En fonction de votre utilisation de Notre Site, Nous pouvons collecter tout ou partie des données personnelles suivantes (veuillez également consulter la section 13 sur notre utilisation des Cookies et technologies similaires et notre Politique de Cookies https://www.spapartsvortex.eu/cookie-policy/):

5.1 Nom;

5.2 Informations de contact comme les numéros de téléphone et adresses email;

5.3 Adresse postale;

5.4 Numéro de TVA;

5.5 Informations de l’entreprise;

5.5.1 Nom;

5.5.2 Site Internet;

5.5.3 Position du titulaire du compte;

5.5.4 Description;

5.6 Informations financières telles que les numéros de carte de crédit / débit (4 derniers chiffres stockés sur notre système). Si vous choisissez de sauvegarder votre carte, tous les détails sauf votre CVC seront conservés par notre processeur de paiement Stripe);

5.7 Adresse IP;

5.8 Type et version du navigateur;

5.9 Système d’exploitation;

5.10 une liste d'URL commençant par un site référent, votre activité sur Notre Site, et le site que vous quittez;

6. Comment utilisons-Nous vos données?

6.1 Toutes les données personnelles sont traitées et stockées de manière sécurisée, pour une durée n'excédant pas ce qui est nécessaire à la lumière des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Nous respecterons Nos obligations et protégerons vos droits en vertu du GDPR en tout temps. Pour plus de détails sur la sécurité, voir la section 7 ci-dessous.

6.2 Notre utilisation de vos données personnelles aura toujours une base légale, soit parce qu'elle est nécessaire pour Notre exécution d'un contrat avec vous parce que vous avez consenti à l'utilisation de vos données personnelles (par exemple en vous abonnant à des emails), ou parce qu'elle est dans Nos intérêts légitimes. Plus précisément, Nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes:

6.2.1 Fournir et gérer votre compte;

6.2.2 Fournir et gérer votre accès à Notre Site;

6.2.3 Personnaliser votre expérience sur Notre Site;

6.2.4 Vous fournir Nos produits et services (veuillez noter que Nous avons besoin de vos données personnelles afin de conclure un contrat avec vous);

6.2.5 Répondre à vos emails;

6.2.6 Vous fournir des emails auxquels vous vous êtes abonnés (vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur se désabonner en bas de l'email que vous avez reçu de notre part ou en accédant à votre compte via https://www.spapartsvortex.eu; quand vous êtes connecté, aller dans abonnements aux newsletter et effectuer les modifications souhaitées).

6.2.7 Étude de marché;

6.2.8 Analyser votre utilisation de Notre Site et recueillir des commentaires pour Nous permettre d'améliorer continuellement Notre Site et votre expérience utilisateur;

6.3 Avec votre permission et / ou lorsque la loi le permet, Nous pouvons également utiliser vos données à des fins de marketing, notamment en vous contactant par email et par téléphone et en publiant des informations, des nouvelles et des offres sur Nos produits et services. Cependant, Nous ne vous enverrons aucun message publicitaire ou spam non sollicité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour Nous assurer que Nous protégeons pleinement vos droits et respectons Nos obligations en vertu du règlement GDPR et des communications électroniques (Directive CE) de 2003.

6.4 Des tiers dont le contenu apparaît sur Notre Site peuvent utiliser des Cookies tiers, comme détaillé ci-dessous dans la section 13. Veuillez vous référer à la section 13 pour plus d'informations sur le contrôle des Cookies. Veuillez noter que Nous ne contrôlons pas les activités de ces tiers, ni les données qu'ils collectent et utilisent et vous conseillons de vérifier les Politiques de Confidentialité de ces tiers

6.5 Vous avez le droit de retirer votre consentement Nous autorisant à utiliser vos données personnelles à tout moment, et de demander que Nous le supprimions.

6.6 6 Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire et pour les raison(s) pour lesquelles elles ont été collectées la première fois. Les données seront donc conservées pour les périodes suivantes (ou leur rétention sera déterminée sur les bases suivantes) :

6.6.1 Les données personnelles stockées sur votre compte seront immédiatement détruites lorsque le compte est fermé;

6.6.2 Les commandes archivées des comptes supprimés seront conservées jusqu'à 2 ans à des fins de garantie et comprennent les données suivantes :

6.6.2.1 Adresse de facturation

6.6.2.2 Adresse de livraison

6.6.2.3 Adresse Email

6.6.2.4 Produits commandés

6.6.2.5 Moyen de payment (les 4 derniers chiffres si le paiement est par carte)

6.6.2.6 Adresse IP à partir de laquelle la commande a été effectuée

7. Comment et où stockons-Nous vos données?

7.1 Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire afin de les utiliser comme décrit ci-dessus dans la section 6, et / ou aussi longtemps que Nous avons votre permission de les conserver.

7.2 Les données personnelles sont stockées au Royaume-Uni, ce qui les rend conformes au GDPR.

7.2.1 Si vous choisissez d'enregistrer votre carte lorsque vous traitez une commande, les détails de votre carte sont enregistrés avec Notre fournisseur tiers (Stripe) en dehors du Royaume-Uni. Aucune donnée personnelle n'est stockée par eux pour lier la carte avec vos coordonnées. Nos systèmes partagent une clé de cryptage unique et un identifiant de compte pour récupérer vos données et les associer à votre compte.

8. Partageons-nous vos données?

8.1 Nous pouvons partager vos données avec d'autres sociétés de Notre groupe. Cela inclut Notre société mère et ses filiales. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les commandes et les journaux d'appels téléphoniques. Rien ne sera fait avec les données, mais en raison de la configuration partagée de notre réseau, les données sont toujours disponibles. Cela inclut également Nos filiales.

8.2 Nous pouvons parfois passer des contrats avec des tiers pour vous fournir des produits et services en Notre nom. Ceux-ci peuvent inclure le traitement des paiements, la livraison des biens, les installations des moteurs de recherche, la publicité et le marketing. Dans certains cas, les tiers peuvent avoir besoin d'accéder à tout ou partie de vos données. Lorsque vos données sont nécessaires à cette fin, Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données seront traitées de manière sûre et sécurisée, conformément à vos droits, à Nos obligations et aux obligations du tiers en vertu de la loi

8.3 Nous pouvons compiler des statistiques sur l'utilisation de Notre Site, y compris des données sur le trafic, les habitudes d'utilisation, les numéros d'utilisateurs, les ventes et d'autres informations. Toutes ces données seront anonymées et n'incluront aucune donnée d'identification personnelle ou aucune donnée anonymée pouvant être combinée avec d'autres données et utilisée pour vous identifier. Nous pouvons de temps à autre partager ces données avec des tiers tels que des investisseurs potentiels, des sociétés affiliées, des partenaires et des annonceurs. Les données ne seront partagées et utilisées que dans les limites de la loi.

8.4 Dans certaines circonstances, Nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données détenues par Nous, qui peuvent inclure vos données personnelles. Par exemple, lorsque Nous sommes impliqués dans des procédures judiciaires, lorsque Nous respectons les exigences légales, une ordonnance du tribunal, ou une autorité gouvernementale.

9. Que se passe-t-il si Notre entreprise change de mains?

9.1 Nous pouvons, de temps à autre, étendre ou réduire Nos activités et cela peut impliquer la vente et / ou le transfert du contrôle de tout ou partie de Notre activité. Toutes les données personnelles que vous avez fournies seront, si elles sont pertinentes pour une partie de Nos affaires transférées, transférées avec cette partie et le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie gérante sera, selon les termes de cette Politique de Confidentialité, autorisé à n'utiliser ces données qu'aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées par Nous.

9.2 Dans le cas où l'une de vos données doit être transférée de cette manière, vous serez contacté à l'avance et informé des changements. Lorsque vous serez contacté, vous aurez le choix de supprimer ou de supprimer vos données du nouveau propriétaire ou du nouveau responsable.

10. Comment pouvez-vous contrôler votre données ?

10.1 En plus de vos droits en vertu du GDPR, énoncés dans la section 4, lorsque vous soumettez des données personnelles via Notre Site, vous pouvez avoir des options pour restreindre Notre utilisation de vos données. En particulier, Nous visons à vous donner des contrôles stricts sur Notre utilisation de vos données à des fins de marketing direct (y compris la possibilité de refuser de recevoir des emails de Nous, possibilité que vous pouvez faire en vous désabonnant en utilisant les liens fournis dans Nos emails et au point de fournir vos coordonnées et en gérant votre compte).

10.2 Vous pouvez également vous inscrire à un ou plusieurs des services de préférences opérant au Royaume-Uni: le service de préférence téléphonique ("TPS"), le service de préférence téléphonique d'entreprise ("le CTPS") et le service de préférence postale (" le MPS "). Ceux-ci peuvent vous aider à éviter de recevoir du marketing non sollicité. Veuillez noter, cependant, que ces services ne vous empêcheront pas de recevoir des communications marketing que vous avez accepté de recevoir.

11. Votre Droit de Retenir des Informations

11.1 Vous pouvez accéder à certaines zones de Notre Site sans fournir de données du tout. Cependant, pour utiliser toutes les fonctionnalités et fonctions disponibles sur Notre Site, vous devrez peut-être soumettre ou autoriser la collecte de certaines données.

11.2 Vous pouvez restreindre l'utilisation de Cookies. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à la section 5 de notre Politique de Cookies https://www.spapartsvortex.eu/cookie-policy/.

12. Comment pouvez-vous accéder à vos données?

Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que Nous détenons (si des données sont conservées). En vertu du GDPR, aucuns frais ne sont payables et Nous fournirons gratuitement toutes les informations en réponse à votre demande. Veuillez nous contacter pour plus de détails à info@spapartsvortex.eu, ou utiliser les coordonnées ci-dessous dans la section 14.

13. Notre utilisation des Cookies

Notre Site peut placer et accéder à certains Cookies de première partie sur votre ordinateur ou appareil. Pour plus de détails, veuillez vous référer à Notre Politique de Cookies https://www.spapartsvortex.eu/cookie-policy/.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant Notre Site ou cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter par email à info@spapartsvortex.eu, par téléphone au 0044 23 9245 4455, ou par courrier à : Unit 3, Larchwood Business Centre, Larchwood Avenue, Havant, Hampshire, PO9 3BE. Veuillez vous assurer que votre requête est claire, en particulier s'il s'agit d'une demande d'information sur les données que nous détenons à votre sujet (comme à la section 12 ci-dessus).

15. Changements à notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité de temps en temps (par exemple, si la loi change). Tout changement sera immédiatement publié sur Notre Site et vous serez considéré comme ayant accepté les termes de la Politique de Confidentialité lors de votre première utilisation de Notre Site après les modifications. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page pour rester à jour.