Toutes les commandes en stock passées avant 14 heures du lundi au vendredi seront expédiées pour une livraison le jour ouvrable suivant. Si l'article que vous avez commandé est un article en précommande, il sera expédié dès que le stock arrivera chez nous. (Site Internet britannique uniquement)

Vous disposez d'une heure après avoir passé une commande pour y ajouter quoi que ce soit sans avoir à payer à nouveau pour la livraison.

Nous serons ravis de prendre votre appel et de passer une commande par téléphone. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de prendre les détails de votre carte par téléphone pour des raisons de protection d'information personnelles. Si vous souhaitez passer une commande par téléphone, assurez-vous que les détails de votre carte sont enregistrés sur votre compte avant d'appeler.

Nous espérons que vous serez toujours satisfait de vos achats chez Spa Parts Vortex, mais il arrive parfois que des problèmes surviennent. Si vous recevez un article défectueux, si quelque chose est incorrect ou manquant, veuillez nous contacter et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Toutes nos pièces bénéficient d'une garantie de 12 mois à 15 mois pour toute réclamation électrique à compter de la date d'achat. Si votre pièce devient défectueuse au cours de cette période, veuillez nous contacter pour organiser un retour. L'article est testé, si un défaut est constaté lors du test, nous vous donneront un crédit ou un remplacement.

Le retour d'une pièce est simple et peut être effectué dans les 30 jours suivant votre achat, à condition que l'article soit inutilisé et toujours dans son emballage d'origine. Le ou les articles devront nous être renvoyés avec un formulaire complété et inclus dans le retour de la pièce defectueuse.

• • Spa Touch 1, Spa Touch 2, SpaTouch3 Série de panneaux (conçus pour les systèmes BP)
  • TP Série de panneaux (conçus pour les systèmes BP)
  • ML Série de panneaux (conçus pour les systèmes EL/GL)
  • VLSérie de panneaux (conçus pour les systèmes  VS/GS)
  • AX Série de panneaux (conçus pour les systèmes EL/GL et BP)
    
    
    

Il existe plusieurs façons d’identifier une pompe :

• • Existe-t-il une ou deux valeurs nominales d'ampérage ? (certains modèles à vitesse unique auront deux valeurs nominales d'ampérage similaires sur la même ligne de la plaque d'identification, alors qu'avec une pompe à deux vitesses, il y aura une différence notable entre la basse et la haute vitesse)
  • Taille d'entrée et de sortie

Veuillez noter que les images de la pompe et les plaques d'identification sont essentielles pour que nous puissions trouver un remplacement direct ou une alternative appropriée.